WordPress保守サービスおすすめ12選|料金・対応範囲を比較【2026年】
![]()
WordPressの保守会社を選ぶときは、月額料金だけでなく「更新してくれる範囲」「障害時に復旧してくれる範囲」「連絡してから対応してもらえる時間」をそろえて比較することが重要です。
同じ保守サービスでも、監視とバックアップが中心のプラン、WordPress本体・プラグイン更新まで行うプラン、検証環境や改修相談を含むプランでは内容が異なります。安いプランを契約した後で、必要な更新作業が対象外とわかることは避けたいところです。
この記事では、WordPress保守サービス12選を、料金・初期費用・対応条件とともに比較します。他社が制作したサイトの引き継ぎや、保守会社の乗り換えを検討している企業の担当者にも役立つ選び方を解説します。
この記事でわかること
- WordPress保守サービス12選の特徴と、料金を比較するときの注意点
- 更新・バックアップ・復旧・緊急対応で、契約前に確認すべき内容
- 他社制作サイトの保守を依頼するときの準備と引き継ぎの進め方
候補会社を比較する前に、自社に必要な保守範囲を整理しておきましょう。「WordPress保守会社選定チェックリスト」を使えば、更新・復旧・対応体制などの確認項目をそろえて、各社へ相談できます。
WordPress保守会社を比較・選定するときに確認しておきたい、対応範囲や運用体制を実務用チェックリストにまとめました。
- WordPress・プラグイン更新
- 障害・緊急時の対応
- バックアップ・復旧体制
- 軽微修正・更新対応
- セキュリティ対策
- 契約期間・解約・乗り換え条件
フォーム入力後、メールでダウンロードURLをご案内します(PDF資料・無料)
WordPress保守サービスおすすめ12選の比較早見表
会社名をクリックすると、各サービスの料金・特徴・相談時の確認事項へ移動できます。まずは自社の課題に近い候補を確認し、その後に料金と契約条件を比較してください。
本記事は株式会社ファーストネットジャパンが運営するITキャピタルによる比較記事で、同社のサービスも紹介しています。掲載順は第三者評価による順位ではありません。
| 会社名 | 得意領域 | 特徴 |
| 株式会社ファーストネットジャパン | WordPress保守・Web改修・システム開発 | 他社制作サイトの保守と、その後の機能改善をまとめて相談 |
| WP KEEPER | 更新・監視・セキュリティ | ベーシックと上位プランで更新方法・セキュリティ対策が異なる |
| wp.support | WordPress保守・技術サポート | 定期更新、検証環境、電話・メール相談に対応 |
| キオミルWP保守 | 法人向けWordPress保守 | 月次更新、検証環境、改ざん検査、月次報告を整理して提供 |
| WordPress Care Studio | サイト構成に応じたWordPress保守 | カスタムフィールド、会員・カート機能などで対象プランを区分 |
| WP保守ガード | WordPress保守・軽微な修正 | 技術保守に加え、プランに応じた文字・画像の変更を相談 |
| ビークリエイト株式会社 | WordPress・サーバーの保守 | サーバー移行を伴うプランと、既存サーバーを使うプランを用意 |
| 株式会社ネクスト・アクション | WordPress保守・セキュリティ・復旧 | ライトと上位プランで更新頻度、バックアップ頻度、検証環境が異なる |
| WP保守工房 | 作業単位のWordPress技術支援 | 月額固定費ではなく、依頼する作業量に応じて見積もる |
| 株式会社アドップ | Webサイト保守・更新運用 | 技術保守と日々の更新業務をまとめて相談 |
| サイト引越し屋さん | WordPress移行・保守 | 低価格の監視・バックアップと、更新を含むプランを区別 |
| WPセンター | WordPress専門の保守・技術支援 | 更新作業と、更新に伴う不具合修正を含めて比較できる |
WordPress保守の料金・初期費用を比較
以下は2026年9月28日の確認時点で取得できた公式情報を整理したものです。税込・税別は確認できた表記を残し、税区分を確認できなかった料金にはその旨を記載しています。正式な費用は、サイト調査後の見積もりで確認してください。
年払い時の月額換算、毎月払い、年間契約、作業単位の料金は同じ条件ではありません。金額の低い順に並べるのではなく、必要な作業が含まれているかを確認しましょう。
| 会社名 | 代表的な料金 | 初期費用・導入時の確認 | 比較時の注意点 |
| 株式会社ファーストネットジャパン | 月額20,000円〜(税別) | 個別に確認 | 保守対象と追加改修の範囲を見積もりで確認 |
| WP KEEPER | 月額22,000円〜(税込) | 0円 | ベーシックは自動更新中心。手動更新などは上位プラン・オプションを確認 |
| wp.support | 月額20,000円〜(税別) | 事前調査は無料。必要な改修・整備費は別途確認 | 通常の更新は3か月に1回。バックアップ復元の回数はプランで異なる |
| キオミルWP保守 | 月額35,000円(税区分は要確認) | 0円 | WordPress本体・プラグインの月次更新。対象サイトや事前整備の条件を確認 |
| WordPress Care Studio | 毎月払い:月額23,100円〜(税込) | 33,000円(税込)。新規制作と同時の場合などは条件を確認 | 年払い時は月額換算19,250円〜(税込)。毎月払いの金額とは異なる |
| WP保守ガード | 月額14,300円〜(税込) | 通常33,000円(税込)。キャンペーンの適用条件は要確認 | ライトプランは1時間以内の変更作業を含む。作業の対象と回数は確認 |
| ビークリエイト株式会社 | 月額34,800円〜(税区分は要確認) | 基本0円。事前の不具合修正などは別途確認 | 年間契約。34,800円のプランは指定環境への移行を伴う |
| 株式会社ネクスト・アクション | 月額11,000円〜(税込) | 公式サイトでご確認ください | ライトは2か月に1回の更新。スタンダードは月次更新と検証環境に対応 |
| WP保守工房 | 月額固定費0円/1チケット8,250円(税込) | 0円 | 1チケットは約1時間分。更新や復元などの作業費は別途チケット数で見積もり |
| 株式会社アドップ | 最新料金は要問い合わせ | 要問い合わせ | 保守のみ/更新運用を含む場合の作業範囲を確認 |
| サイト引越し屋さん | 月額5,500円〜(税込) | 0円 | ライトはWordPress更新を含まない。月次更新は11,000円のスタンダード以上 |
| WPセンター | 月額44,000円(税区分は要確認) | 公式サイトでご確認ください | スタンダードと個別設計のカスタムプラン。サーバー対応などは範囲を確認 |
WordPressの更新を任せたい場合は、更新を含むプランで比べる
たとえば、サイト引越し屋さんのライトプランは月額5,500円(税込)ですが、WordPress本体・プラグインの月次更新は含まれません。更新も外注するなら、月額11,000円(税込)のスタンダード以上が比較対象です。
「月額5,000円台のサービスがあるから、更新・検証・復旧まで同じ金額で任せられる」とは限りません。基本料金に含む作業と、追加料金になる作業を分けて確認してください。
年間総額には初期調査・事前改修・有料ライセンスも含める
見積もりは「初期費用+契約期間分の保守費+必要な追加作業・ライセンス費」で確認すると比較しやすくなります。長期間更新していないサイトでは、通常保守に入る前の不具合修正や環境整備についても確認が必要です。
年払いの割引額だけでなく、最低契約期間、更新時期、途中解約時の扱い、解約後のデータ引き渡しも確認しましょう。
WordPress保守サービスおすすめ12選|特徴と向いている企業
株式会社ファーストネットジャパン|保守から改修・システム開発まで相談できる
![]()
株式会社ファーストネットジャパンは、1998年創業、大阪・東京を拠点にホームページ制作、システム開発、Webマーケティングなどを手がける会社です。累計4,000件超の実績は事業全体の実績であり、WordPress保守の契約件数ではありません。
保守管理は月額20,000円(税別)から。WordPressなどのCMS・テーマ・プラグイン更新、セキュリティ対策、バックアップ、サーバー監視、障害対応を相談できます。他社で制作したサイトについても、現在の構成や管理状況を確認したうえで保守内容を検討します。
保守だけでなく、フォーム改修や独自機能の見直し、外部システムとの連携まで継続して相談したい企業に向いています。機能追加や大規模な修正がすべて月額料金に含まれるわけではないため、定期保守と個別改修を分けて見積もりを確認してください。
| 設立 | 2004年12月(1998年8月創業) |
| 実績 | 累計4,000件超の案件実績(事業全体) |
| サービス | CMS・テーマ・プラグイン更新、セキュリティ対策、バックアップ、サーバー監視、障害対応、Web改修・システム開発の相談 |
| 推奨企業 | 他社制作サイトの保守から改修まで、相談窓口をまとめたい企業 |
| 電話 | 06-6777-3688 |
| 営業時間 | 平日9:30〜18:30 |
| 所在地 | 大阪市中央区南久宝寺町1-7-10 シャンクレール南久宝寺201/東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル2F C-40 |
| URL | ファーストネットジャパンの保守管理サービス |
WP KEEPER|自動更新と手動更新のプランを選びたい企業向け
WP KEEPERは、株式会社プロテックと株式会社KOPが運営するWordPress保守サービスです。ベーシックプランは月額22,000円(税込)で、WordPress本体・プラグインの自動更新、監視、バックアップ・復元、検証環境などを扱います。
プロフェッショナルプランは月額44,000円(税込)で、手動更新やWAF、マルウェア対策などを含みます。「検証環境がある」ことと「すべての更新を人が検証する」ことは同じではないため、希望する更新方法に合うプランを選びましょう。
基本的な保守からセキュリティを重視した管理へ段階的に強化したい企業に向いています。電話相談やPHP関連の対応についても、標準範囲と追加対応を確認してください。
| 設立 | 運営会社:プロテックは2017年2月、KOPは2017年9月 |
| 実績 | 公式サイトで導入事例を公開 |
| サービス | WordPress・プラグイン更新、監視、バックアップ・復元、検証環境、セキュリティ対策 |
| 推奨企業 | 更新方法やセキュリティの水準に合わせてプランを選びたい企業 |
| 電話 | 公式サイトでご確認ください |
| 営業時間 | 公式サイトでご確認ください |
| 所在地 | 運営会社:東京都台東区台東1-31-9 ニューセンチュリービル6階/東京都大田区羽田1-6-13 |
| URL | https://wp-keeper.jp/ |
wp.support|技術相談と定期更新をまとめて任せたい企業向け
wp.supportは、株式会社デジタルアイデンティティが提供するサービスです。ライトプランは月額20,000円(税別)からで、WordPress・テーマ・プラグインの更新、検証環境、バックアップ、技術相談などに対応しています。
通常のバージョンアップは3か月に1回で、重大な脆弱性に対する臨時対応も案内されています。バックアップからの復元はライトプランで月1回まで、スタンダードプランでは回数制限なしとされており、復元頻度も比較項目です。
電話・メールで相談しながら運用したい企業に向いています。監視は24時間365日でも、通常の有人対応は平日9:00〜18:00です。時間外対応やサイト改修、サーバー関連の作業は、契約前に条件を確認しましょう。
| 設立 | 運営会社:2017年(創業2009年) |
| 実績 | 企業サイト・メディアなどの導入事例を公開 |
| サービス | WordPress・テーマ・プラグイン更新、検証環境、バックアップ、監視、セキュリティ、技術相談 |
| 推奨企業 | 定期保守と、社内担当者向けの技術相談窓口を確保したい企業 |
| 電話 | 公式サイトでご確認ください |
| 営業時間 | 平日9:00〜18:00(通常の有人対応) |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿南1-15-1 A-PLACE恵比寿南5F |
| URL | https://wpmake.jp/support-lp/ |
キオミルWP保守|他社制作の法人サイトを定期管理したい企業向け
キオミルWP保守は、キオミル株式会社による法人向けサービスです。公開料金は月額35,000円、初期費用0円です。税区分と対象サイトの条件は見積もり時に確認してください。
WordPress本体・プラグインの月次アップデート、検証環境、バックアップと復元、改ざん検査、月次報告などを提供しています。他社で制作したWordPressの保守も相談できます。
「毎月どの作業を行うのか」「作業結果をどう報告するのか」を把握しながら外注したい企業に向いています。大きな仕様変更を伴う更新や、保守開始前から存在する不具合の扱いも確認しましょう。
| 設立 | 2018年9月 |
| 実績 | 法人向けWebサイトの制作事例を公開 |
| サービス | WordPress・プラグイン更新、検証環境、バックアップ・復元、改ざん検査、セキュリティ対策、月次報告 |
| 推奨企業 | 他社制作の法人サイトについて、定期作業と報告をセットで依頼したい企業 |
| 電話 | 03-5981-9333 |
| 営業時間 | 平日9:30〜18:30 |
| 所在地 | 東京都豊島区南池袋4-1-10 雑司が谷パークハイツ102号室 |
| URL | https://kiomiru.co.jp/wordpress-support/ |
WordPress Care Studio|サイトの機能・構成に応じて選びたい企業向け
WordPress Care Studioは、株式会社プライミンズが運営しています。ページ数やサーバー構成、カスタムフィールド、会員・カート機能、独自プラグインなどに応じてプランを選ぶサービスです。
スタンダードプランは毎月払いで月額23,100円(税込)、年払いでは月額換算19,250円(税込)です。初期費用は33,000円(税込)で、制作と同時に申し込む場合などは扱いが異なります。
標準的なサイト向けのプランだけでなく、カスタムフィールドを利用するサイトや会員・EC機能を持つサイト向けのプランがあります。最低価格だけで判断せず、自社サイトがどのプランの対象になるかを先に確認すると比較しやすくなります。
| 設立 | 運営会社:2015年10月 |
| 実績 | 運営会社の公式サイトでサービス提供先を公開 |
| サービス | WordPress保守、更新、バックアップ、障害対応、サイト規模・機能に応じた管理 |
| 推奨企業 | 独自機能の有無を踏まえて保守プランを選びたい企業 |
| 電話 | 公式サイトでご確認ください |
| 営業時間 | 運営会社:平日10:00〜18:00。保守窓口の条件は要確認 |
| 所在地 | 京都府京都市下京区玉津島町294 |
| URL | https://wpcs.pro/maintenance/ |
WP保守ガード|保守と軽微な更新作業をまとめたい企業向け
WP保守ガードは、ディープラスが運営するサービスです。ライトプランは月額14,300円(税込)で、WordPress・プラグイン更新、バックアップ、セキュリティ対策、障害復旧などを扱います。
写真差し替えや文字変更など、1時間以内の変更作業がライトプランの内容に含まれています。技術的な保守に加えて、日常の軽微な修正を依頼したい企業に向いています。
初期費用は通常33,000円(税込)と案内されています。キャンペーンの適用可否、変更作業の上限、利用者の操作に起因する不具合などの追加費用は、申し込み前に確認してください。
| 設立 | 運営事業者ディープラス:2012年8月 |
| 実績 | 公式サイトでWordPressの復旧事例を公開 |
| サービス | WordPress・プラグイン更新、バックアップ、セキュリティ対策、復旧、監視、軽微な修正 |
| 推奨企業 | 保守と、文字・画像などの小さな変更をまとめて依頼したい企業 |
| 電話 | 090-5878-4193 |
| 営業時間 | 公式サイトでご確認ください |
| 所在地 | 山梨県南巨摩郡南部町中野1857 |
| URL | https://wp-guard.jp/ |
ビークリエイト株式会社|サーバー環境まで含めて見直したい企業向け
ビークリエイト株式会社は、WordPressとサーバー環境を含めた保守を提供しています。フルマネージドプランは年間契約で月額34,800円、既存サーバーを利用するスタンダードプランは月額39,800円です。税区分は見積もり時に確認してください。
フルマネージドプランではKinstaなどの環境を利用し、更新、バックアップ、セキュリティ対策、監視などを管理します。現在のサーバーをそのまま使える料金なのか、移行を前提とした料金なのかを分けて比較することが重要です。
WordPressとインフラの窓口をまとめたい企業に向いています。保守開始前の不具合修正や古い環境の整備については、初期費用0円とは別に費用が発生する可能性があるため確認してください。
| 設立 | 2006年4月(2004年2月創業) |
| 実績 | 企業サイト・団体サイトなどのWordPress保守事例を公開 |
| サービス | WordPress・プラグイン更新、バックアップ、セキュリティ対策、復旧、監視、サーバー環境の管理 |
| 推奨企業 | WordPressの保守とサーバー環境の改善を一括して相談したい企業 |
| 電話 | 公式サイトでご確認ください |
| 営業時間 | 公式サイトでご確認ください |
| 所在地 | 東京都三鷹市下連雀3-38-4 三鷹産業プラザ1階 |
| URL | https://b-create.co.jp/solutions/cms/wp/maintenance/ |
株式会社ネクスト・アクション|更新頻度と検証の必要性で選びたい企業向け
株式会社ネクスト・アクションは、WordPressの制作・保守・復旧などで2,000件以上の対応実績を公表しています。これは対応実績の総数であり、継続中の保守契約数とは区別して見る必要があります。
ライトプランは月額11,000円(税込)からで、WordPress・プラグイン更新は2か月に1回、バックアップは月1回です。スタンダードプランは月額27,500円(税込)からで、月次更新、週次バックアップ、検証環境などに対応します。
サイトの更新量や重要度に応じて保守頻度を選びたい企業に向いています。PHP・MySQL・テーマの変更などは別途見積もりとなるため、WordPress本体の更新と同じ扱いだと考えず、対象範囲を確認してください。
| 設立 | 2014年5月 |
| 実績 | WordPress対応2,000件以上(制作・保守・復旧などを含む) |
| サービス | WordPress・プラグイン更新、監視、バックアップ、改ざん検知、技術相談、復旧 |
| 推奨企業 | 更新頻度と検証環境の必要性を踏まえ、保守内容を選びたい企業 |
| 電話 | 04-7186-6026 |
| 営業時間 | 平日9:00〜18:00 |
| 所在地 | 千葉県柏市柏3-3-19 かざりやビル202 |
| URL | https://next-action.co.jp/hoshulp/ |
WP保守工房|必要な作業をチケット制で依頼したい企業向け
WP保守工房は、株式会社DMZが提供するチケット制のサービスです。初期費用・月額固定費は0円で、1チケット8,250円(税込)、約1時間分の作業量を目安に依頼します。
WordPressの更新や検証、バックアップ設定・復元、カスタマイズ、サーバー・ネットワーク関連の作業などを相談できます。1チケットの料金はアップデート一式の料金ではなく、依頼内容に応じたチケット数の見積もりが必要です。
必要な技術作業を都度依頼したい企業に向いています。定期保守も相談できますが、固定費0円のままで監視や復旧が無制限に付くわけではありません。原則として電話サポートではなく、必要に応じた打ち合わせ対応となる点も確認しましょう。
| 設立 | 運営会社:2007年6月 |
| 実績 | 運営会社の公式サイトで取引先・対応実績を公開 |
| サービス | WordPress更新、検証環境、バックアップ設定・復元、カスタマイズ、セキュリティ、インフラ対応 |
| 推奨企業 | 社内で管理しつつ、専門的な作業を必要な分だけ依頼したい企業 |
| 電話 | 公式サイトでご確認ください。電話サポートは原則実施なし |
| 営業時間 | 公式サイトでご確認ください |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿6-27-28-309 |
| URL | https://wp-kobo.com/support/ |
株式会社アドップ|保守とホームページ更新運用を相談したい企業向け
株式会社アドップは、Web制作、デザイン、マーケティングなどを展開し、Webサイト・WordPressの保守運用サービスも案内している会社です。
技術的な保守だけでなく、ホームページの更新運用も合わせて相談したい場合の候補になります。依頼時には、WordPress・プラグイン更新、バックアップ、文字修正や画像差し替えをそれぞれどの範囲まで任せられるか確認しましょう。
本記事では最新の保守料金を掲載していません。保守のみの場合と、更新業務も含める場合を分けて見積もりを依頼し、月額内の作業時間や障害復旧の扱いを確認してください。
| 設立 | 2001年10月 |
| 実績 | 公式サイトでWeb制作・デザインなどの事例を公開 |
| サービス | Webサイト・WordPressの保守運用、Web制作、デザイン、マーケティング支援 |
| 推奨企業 | 技術保守とホームページの日常的な更新運用をまとめて相談したい企業 |
| 電話 | 03-5209-7151(代表) |
| 営業時間 | 公式サイトでご確認ください |
| 所在地 | 東京都千代田区外神田2-17-3 アヤベビル5F |
| URL | https://support.adop.co.jp/ |
サイト引越し屋さん|保守会社変更とサーバー移行を相談したい企業向け
サイト引越し屋さんは、株式会社DPパートナーズが運営するサービスです。サイト移行などの支援実績を持ち、保守会社の変更やサーバー移行と合わせてWordPressの管理を相談できます。
ライトプランは月額5,500円(税込)で、監視、バックアップ、障害時の復旧などが対象です。ただし、WordPress本体・プラグインの月次メンテナンスは含まれません。更新も任せる場合は月額11,000円(税込)のスタンダード以上を比較してください。
現在の管理会社との技術的なやり取りも相談できるため、引き継ぎに不安がある企業に向いています。24時間365日の監視と、平日9:00〜17:00の通常対応時間を区別して検討しましょう。
| 設立 | 運営会社:2017年11月(2015年11月創業) |
| 実績 | サイト移行・関連支援の実績を公開 |
| サービス | WordPress移行、監視、バックアップ、復旧、プランに応じたWordPress・プラグイン更新、引き継ぎ支援 |
| 推奨企業 | 保守会社の変更やサーバー移行をきっかけに管理体制を整えたい企業 |
| 電話 | 公式サイトでご確認ください |
| 営業時間 | 平日9:00〜17:00(通常対応) |
| 所在地 | 東京都渋谷区代々木1-30-15 天翔代々木ビルS-301 |
| URL | https://site-hikkoshi.com/lp-maintenance/ |
WPセンター|アップデート後の不具合対応まで重視する企業向け
WPセンターは、株式会社6が運営するWordPress保守サービスです。スタンダードプランの公開料金は月額44,000円で、個別要件に応じたカスタムプランも用意されています。税区分と初期費用は見積もり時に確認してください。
WordPressの更新、バックアップ、監視、セキュリティ対策、技術サポートなどに加え、アップデートに伴う不具合の修正を案内しています。更新作業だけでなく、その後に問題が起きた場合の対応まで重視したい企業に向いています。
既存の不具合や、新たな機能追加まで同じ料金に含まれるとは限りません。サーバー関連の対応も含め、スタンダードで足りるのか、カスタムプランが必要なのかを確認しましょう。
| 設立 | 運営会社:2019年11月 |
| 実績 | 公式サイトで導入事例・利用者の声を公開 |
| サービス | WordPress更新、更新に伴う不具合対応、バックアップ、監視、セキュリティ、技術サポート |
| 推奨企業 | 更新後のトラブル対応まで含めてWordPress専門窓口に任せたい企業 |
| 電話 | 公式サイトでご確認ください |
| 営業時間 | 公式サイトでご確認ください |
| 所在地 | 東京都渋谷区桜丘町23-17 |
| URL | https://wpcenter.jp/ |
候補を絞り込んだら、自社サイトの構成と希望する保守範囲を伝え、同じ条件で見積もりを依頼しましょう。他社制作サイトの引き継ぎや保守内容の見直しは、ファーストネットジャパンにもご相談いただけます。
ホームページの保守・管理をプロに任せませんか?
株式会社ファーストネットジャパンは、1998年創業・4,000件超の制作実績を持つWebエージェンシーです。セキュリティ対策・CMSアップデート・バックアップ・アクセス解析まで、ホームページの保守・運用に関するあらゆるご要望にお応えします。
\ まずはお気軽にご相談ください /
WordPress保守会社を選ぶときに確認したい7項目
保守会社に「更新・バックアップ・セキュリティに対応していますか」と聞くだけでは、サービスの差が見えにくくなります。作業の対象、頻度、追加費用の条件まで具体的に確認しましょう。
| 確認項目 | 保守会社へ確認する内容 | 見落としやすい点 |
| 更新の対象・頻度 | 本体・テーマ・プラグインの対象範囲、通常更新の頻度、緊急時の方針 | 本体だけが対象だったり、更新周期が数か月ごとだったりする |
| 検証と動作確認 | 検証環境の有無、フォーム・予約・決済などの確認範囲 | 検証環境があっても、すべての機能を毎回テストするとは限らない |
| バックアップと復元 | ファイル・データベースの取得範囲、頻度、保存先、保存世代、復元費用 | 取得できても、必要な時点への復元や復元作業が契約外の場合がある |
| 障害・改ざん対応 | 原因調査、復元、マルウェア除去、再発防止をどこまで行うか | バックアップから戻す作業と、原因の除去は別の対応 |
| 対応時間と窓口 | 監視時間、有人対応時間、連絡方法、一次回答や着手の目安 | 24時間監視は、24時間の有人復旧対応を意味しない |
| PHP・サーバー・独自機能 | PHP、データベース、サーバー、独自テーマ・プラグインの対象範囲 | WordPress更新の契約だけで、環境変更や改修まで含むとは限らない |
| 契約・引き継ぎ条件 | 最低契約期間、解約、データ・アカウントの引き渡し、ライセンスの扱い | 管理会社を変更すると、有料機能の契約を引き継げない場合がある |
更新頻度だけでなく、緊急の脆弱性情報への対応を確認する
通常の更新が毎月か数か月ごとかに加えて、重大な脆弱性が見つかった場合に、通常の更新日を待たずに対応する方針があるかを確認してください。更新前のバックアップ、必要な検証、更新後の動作確認まで、どこを誰が担当するかを決めます。
予約・会員・ECサイトでは、トップページの表示確認だけでは不十分です。ログイン、予約完了、注文、通知メールなど、事業上重要な処理を確認対象として伝えましょう。
バックアップは「何時間前の状態へ戻れるか」で考える
問い合わせや注文など、データが増えるサイトでは、バックアップの取得頻度が重要です。月1回のバックアップと毎日のバックアップでは、障害後に戻せる時点が異なります。更新量に合わせて、許容できるデータ損失と復元手順を相談してください。
WordPressの復元には、ファイルとデータベースの両方が関係します。別の保存先に保管されているか、正常な世代を取り出せるか、復元後に必要な機能を確認してもらえるかまで確認しましょう。
「復旧込み」でも、原因調査と再発防止は別に確認する
サイトを元の状態へ戻すことと、障害や改ざんの原因を取り除くことは同じではありません。バックアップ復元、マルウェア除去、認証情報の変更、再発防止の設定を分けて、料金内の対応範囲を確認することが重要です。
ホームページ全体の対策については、ホームページのセキュリティ対策と確認項目も参考にしてください。
月額保守とスポット復旧は、依頼する目的が異なる
「今後の管理を任せたい」のか、「すでに発生している障害を直したい」のかで、最初に依頼する内容が変わります。障害が起きているサイトでは、復旧・事前整備の見積もりと、その後の保守見積もりを分けて確認しましょう。
| 依頼方法 | 主な目的 | 確認すべき費用・条件 |
| 月額保守 | 日常的な更新・監視・バックアップなどを継続する | 定期作業、障害時の対応範囲、契約前からある問題の扱い |
| スポット復旧 | 表示不具合や改ざんなど、発生済みの問題へ対応する | 調査費、復旧費、作業着手条件、復旧できなかった場合の費用 |
| チケット・作業単位の支援 | 必要な更新・改修・技術相談を依頼する | 必要な作業量、見積もり上限、定期作業を依頼する場合の費用 |
すでに障害がある場合は、発生時刻、症状、直前に行った変更、利用サーバー、バックアップの有無を整理して伝えると、初期の状況確認を進めやすくなります。原因がわからないまま更新や復元を繰り返す前に、現状と記録を保全して相談しましょう。
WordPress保守を自社で行うか、外注するか
自社対応を判断する基準は、管理画面で更新ボタンを押せるかどうかではありません。更新前の準備、不具合が出たときの切り分け、復元、担当者が不在のときの対応まで継続できるかで判断します。
社内に技術担当者がいて通常保守を継続できる場合は、難しい作業だけ外注する方法もあります。一方、問い合わせ・予約・注文を受け付けるサイトで、社内に復旧できる担当者がいない場合は、定期保守と障害対応の相談先をまとめて確保する方法が適しています。
外注しても、契約の承認、業務上重要な機能の指定、更新内容の最終確認など、発注側が担う役割は残ります。社内と保守会社の担当範囲を分けておきましょう。
他社制作のWordPressを保守依頼・乗り換えするときの進め方
1.現在の構成と、困っていることを整理する
サイトURL、WordPress・PHPのバージョン、テーマ・プラグイン、独自機能、サーバー・ドメインの契約先、現在の保守内容を、わかる範囲で整理します。管理画面へ入れない、契約情報が手元にない場合も、その状態を先に伝えてください。
2.事前調査で、通常保守に入れる状態か確認する
他社制作サイトの受付可否に加えて、既存の不具合、更新停止中のテーマ・プラグイン、古いPHP、独自機能が保守へ与える影響を調べてもらいます。初期の修正・環境整備が必要な場合は、月額保守とは別に内容と費用を確認します。
3.作業範囲・緊急連絡・切り替え日を決める
更新、監視、バックアップ、復旧を誰が担当するか決め、旧会社の対応終了日と新会社の保守開始日を調整します。保守会社の変更にサーバー移行が必要かどうかも確認し、不要な移行を前提にしないことが大切です。
4.権限とデータを引き継ぎ、動作を確認する
必要な管理権限、バックアップ、仕様資料、有料テーマ・プラグインのライセンスを引き継ぎます。認証情報は公開フォームや記事コメントに書かず、合意した安全な方法で共有してください。可能な場合は担当者ごとのアカウントを用意し、切り替え後に不要な権限を整理します。
最後に、表示だけでなくフォーム送信、通知メール、ログイン、予約・注文などを確認します。監視通知の宛先と、障害時の連絡窓口も合わせて確認しましょう。
関連記事
WordPress保守サービスに関するよくある質問
WordPressの保守は必要ですか?
企業サイトでWordPressを利用する場合は、本体・テーマ・プラグインの更新、バックアップ、動作確認などを継続する必要があります。ただし、必ず外部と月額契約しなければならないわけではありません。社内で不具合への対応や復元まで行えるかを踏まえて、自社対応と外注を選びます。
WordPress保守の月額費用はいくらですか?
本記事の掲載サービスには、監視・バックアップ中心で月額5,500円(税込)のプランや、更新を含む月額11,000円(税込)以上のプランがあります。ファーストネットジャパンは月額20,000円(税別)からです。更新頻度、検証環境、復旧範囲、税区分、支払い方法をそろえて比較してください。
WordPress保守は自分でもできますか?
更新前のバックアップ、更新後の動作確認、不具合の切り分け、復元まで継続できれば自社対応も選択肢です。更新ボタンの操作だけではなく、担当者不在時や障害発生時の体制まで確認してください。難しい作業だけ外注する方法もあります。
他社が作ったWordPressでも保守を依頼できますか?
他社制作サイトに対応するサービスはあります。ただし、独自テーマ・プラグイン、古いPHP、既存の不具合などにより、事前調査や初期改修が必要になる場合があります。受付可否だけでなく、保守開始までに必要な作業と費用を確認してください。
WordPressのアップデートだけ依頼できますか?
作業単位やチケット制で依頼できるサービスがあります。更新前のバックアップ、検証環境での確認、更新後の動作確認、不具合時の復元まで、依頼範囲を明確にしてください。作業単価や1チケットの価格が、アップデート一式の料金とは限りません。
WordPress保守会社を変更できますか?
変更は可能ですが、現在の契約条件と管理権限を確認する必要があります。サーバー・ドメイン・WordPressの管理情報、バックアップ、仕様資料、ライセンスを整理し、新旧の保守期間に空白が生じないよう調整します。サーバー移行が必要かどうかは、サイトの状況によって異なります。
まとめ|WordPress保守は、料金と作業範囲をそろえて比較しよう
WordPress保守サービスを選ぶ際は、最低料金だけでなく、更新対象と頻度、検証、バックアップ・復元、障害対応、有人対応時間、引き継ぎ条件を比較することが重要です。
監視・バックアップ中心のプランと、更新や復旧まで含むプランは、役割が異なります。まずは自社で対応できることと、外部へ任せる必要があることを分け、同じ条件で候補会社へ見積もりを依頼しましょう。
ファーストネットジャパンでは、WordPressを含むWebサイトの保守管理を月額20,000円(税別)から提供しています。他社制作サイトの引き継ぎや、保守から改修・システム開発までの継続的な支援についてもご相談ください。
ホームページの保守・管理をプロに任せませんか?
株式会社ファーストネットジャパンは、1998年創業・4,000件超の制作実績を持つWebエージェンシーです。セキュリティ対策・CMSアップデート・バックアップ・アクセス解析まで、ホームページの保守・運用に関するあらゆるご要望にお応えします。
\ まずはお気軽にご相談ください /