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突然Wi-fiが繋がらなくなった!

2018年5月12日

昨日5/11にWindowsのアップデートがあったのですが、その後急に自宅のWi-fiに接続されなくなったのでその対応策を備忘録としてそして同じ症状でお困りの方のために発信します。

 

Window10のアップデートによりWi-fiがつながらなくなった場合の対処法

今回の症状と環境

・パソコン機種 HP Spectre x360 Convertible  OS:Windows10
・ルーター Buffalo WSR-2533DHP
・その他のスマホ、ゲーム機などは問題なし

実行してみたがうまくいかなかった方法

今回ネット情報を調べていろいろ対応したのですが全然うまくいかず非常にこまりました。
ただ今は自分のパソコンがインターネットにつながらなくてもスマホでネット検索できるようになったのでいい時代になりました。
少し前まではもう一つのパソコンとかで調べないといけなかったので・・
ネットで調べた際にやってみた方法

・パソコンの再起動(Windowsの再起動をする場合通常の再起動ではなくshift+再起動で完全再起動をしました。)
・ルーター・モデムなどの再起動。(電源の入れなおし)
・ルーターのリセットでプロバイダの再設定
・Windowsのシステムの回復
・インターネットのトラブルシューティング

ヒューレードパッカードに電話

もういろいろなことを試したのですがにっちもさっちもいかなかったのでサポートに電話しました。
Winodws10のUPDATE後にWi-fiが繋がらなくなったと伝えるとすでに他の方から症状があったようでさくっと解決しました。
その方法がこちら

ネットワークアダプターの再インストール

Windows画面の左下にあるWindowsロゴを右クリックするとデバイスマネージャーという項目があると思います。
こちらをクリックして「デバイスマネージャー」ウインドウを開きネットワークアダプターの「>」マークをクリックすると下のような画像になります。
デバイスマネージャー

ネットワークアダプターの3つ目にある「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265」という項目を右クリックして「デバイスのアンインストール」をクリックします。
注意:次のアラート画面で「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」はチェックを入れないようにしてください。

アンインストール後にWindowsの再起動をしたらWi-fiが繋がるようになりました。

感動です。

4時間くらいかけて夜遅くまでいろいろやったのにサポート電話で5分ほどで解決。
いやーー助かりました・・・HPサンキュー!

同じような症状の方は試してみてください!